ΚΑΝΕΛΛΟΠΟΥΛΟΣ ΘΕΟΔΩΡΟΣ
Συνδικαλιστής ΔΑΚΕ ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ
Μέλος του Δ.Σ. της ΕΔΟΠ/ΔΕΗ
Οι εικόνες από την πλατεία Μεταξά στην Αμαλιάδα, με πολίτες να περιμένουν μέσα στη βροχή, κρατώντας ομπρέλες για να εξυπηρετηθούν από τη ΔΕΗ, προκαλούν αγανάκτηση και αποτελούν σοβαρό πλήγμα στην εικόνα μιας επιχείρησης που θέλει να παρουσιάζεται ως σύγχρονος ενεργειακός κολοσσός. Και δυστυχώς, η Αμαλιάδα δεν αποτελεί τη μοναδική περίπτωση. Αντίστοιχα προβλήματα στις συνθήκες εξυπηρέτησης και στις υποδομές καταγράφονται και σε άλλες περιοχές της χώρας. Δεν μπορεί η ΔΕΗ να επενδύει εκατομμύρια στην εταιρική της εικόνα, στον εκσυγχρονισμό και στη διαφήμιση και την ίδια στιγμή να εμφανίζει τέτοιες απαράδεκτες εικόνες στην καθημερινή εξυπηρέτηση των πελατών της! Είναι γνωστό ότι η λειτουργία της εξυπηρέτησης στην πλατεία Μεταξά αποτελεί προσωρινή λύση, μέχρι να ολοκληρωθούν οι εργασίες ανακαίνισης του νέου καταστήματος της ΔΕΗ.
Όμως το προσωρινό δεν σημαίνει πρόχειρο. Δεν σημαίνει χωρίς σχεδιασμό. Και σε καμία περίπτωση δεν αποτελεί άλλοθι για την ταλαιπωρία των πολιτών και την έκθεση των εργαζομένων σε ακατάλληλες συνθήκες.
Η επιχείρηση γνώριζε ότι θα προχωρούσε σε ανακαίνιση του καταστήματός της. Είχε, επομένως, την υποχρέωση να έχει σχεδιάσει εγκαίρως τη μεταβατική περίοδο και να έχει εξασφαλίσει κατάλληλο χώρο εξυπηρέτησης, με όλες τις αναγκαίες προδιαγραφές.
Δεν είναι δυνατόν μια επιχείρηση του μεγέθους της ΔΕΗ να μην μπορεί να οργανώσει αξιοπρεπώς την προσωρινή μετεγκατάσταση ενός καταστήματος!
Η εικόνα των πολιτών με τις ομπρέλες δεν τιμά τη ΔΕΗ. Την εκθέτει δημόσια και την απαξιώνει στα μάτια της κοινωνίας.
Και μαζί με την εικόνα της επιχείρησης πλήττεται άδικα και η εικόνα των εργαζομένων της. Γιατί οι συνάδελφοί μας δεν ευθύνονται για τις αποφάσεις της Διοίκησης, ούτε για την επιλογή των χώρων και τις ελλείψεις των υποδομών. Αντίθετα, είναι εκείνοι που καλούνται καθημερινά να αντιμετωπίσουν τη δυσαρέσκεια των πολιτών και να διατηρήσουν την ποιότητα της εξυπηρέτησης, πολλές φορές χωρίς τα απαραίτητα μέσα. Οι εργαζόμενοι δεν είναι η ασπίδα πίσω από την οποία μπορεί να κρύβεται η Διοίκηση για τις οργανωτικές της αστοχίες.
Η ΠΡΟΤΑΣΗ ΜΟΥ ΓΙΑ ΑΜΕΣΗ ΛΥΣΗ
Με την ιδιότητά μου ως μέλους του Διοικητικού Συμβουλίου της ΕΔΟΠ ΔΕΗ αλλά και με καταγωγή από την Αμαλιάδα, καταθέτω δημόσια μια συγκεκριμένη πρόταση:
Η Διοίκηση της ΔΕΗ να απευθυνθεί άμεσα στον Δήμο Ήλιδας και να ζητήσει την προσωρινή διάθεση κατάλληλου δημοτικού ακινήτου, έναντι εύλογου μισθώματος, με όλες τις προβλεπόμενες νόμιμες διαδικασίες, μέχρι την ολοκλήρωση της ανακαίνισης του νέου καταστήματος.
Ένας στεγασμένος, λειτουργικός και προσβάσιμος χώρος, με τις απαραίτητες εγκαταστάσεις υγιεινής, θα μπορούσε να δώσει άμεσα διέξοδο στο πρόβλημα.
Εάν υπάρχει διαθέσιμο δημοτικό ακίνητο, ο Δήμος Ήλιδας οφείλει να εξετάσει τη δυνατότητα συνεργασίας, χωρίς όμως να υποκαθιστά την ευθύνη της ΔΕΗ.
Η οικονομική επιβάρυνση για τη λύση του προβλήματος πρέπει να ανήκει στην επιχείρηση και όχι στους δημότες.
Παράλληλα, θεωρώ απαραίτητο να εξεταστούν συνολικά οι συνθήκες λειτουργίας και των υπόλοιπων καταστημάτων της ΔΕΗ όπου παρουσιάζονται ανάλογα προβλήματα.
Δεν αρκεί να αντιμετωπιστεί η περίπτωση της Αμαλιάδας και να συνεχιστούν οι ίδιες εικόνες σε άλλες πόλεις.
Η ΑΞΙΟΠΡΕΠΕΙΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΚΟΣΤΟΣ!
Η ΔΕΗ δεν μπορεί να επικαλείται τον εκσυγχρονισμό και την πελατοκεντρική της φιλοσοφία μόνο μέσα από διαφημιστικές εκστρατείες και επικοινωνιακές παρουσιάσεις.
Ο πραγματικός σεβασμός στον πελάτη αποδεικνύεται στην καθημερινότητα.
Ο πραγματικός σεβασμός στον εργαζόμενο αποδεικνύεται στις συνθήκες εργασίας.
Και η πραγματική αποτελεσματικότητα μιας Διοίκησης κρίνεται και από την ικανότητά της να προβλέπει και να αποτρέπει τέτοιες καταστάσεις.
Δεν μπορεί μια επιχείρηση με την οικονομική επιφάνεια της ΔΕΗ να δημιουργεί εικόνες που παραπέμπουν σε εγκατάλειψη και προχειρότητα.
Ως συνδικαλιστής θεωρώ υποχρέωσή μου να αναδεικνύω τέτοια ζητήματα, ακόμη και όταν οι ευθύνες αφορούν την ίδια την επιχείρηση στην οποία εργαζόμαστε.
Ο συνδικαλισμός δεν υπάρχει για να ωραιοποιεί καταστάσεις ούτε για να σιωπά μπροστά σε λανθασμένες επιλογές.
Υπάρχει για να υπερασπίζεται τους εργαζομένους, να παρεμβαίνει και να διεκδικεί λύσεις.
Η Διοίκηση της ΔΕΗ οφείλει να αναλάβει τις ευθύνες της.
Να δώσει άμεσα λύση στην Αμαλιάδα.
Να αντιμετωπίσει αντίστοιχα προβλήματα σε ολόκληρη τη χώρα.
Και κυρίως, να σταματήσει να εκθέτει εργαζομένους και πολίτες σε εικόνες που δεν αρμόζουν σε μια σύγχρονη επιχείρηση.
Γιατί, τελικά, το κύρος της ΔΕΗ δεν προστατεύεται με διαφημίσεις. Προστατεύεται με πράξεις, οργάνωση και σεβασμό στον άνθρωπο.
