Ένα ακόμη βήμα για την ψηφιοποίηση της λιανικής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας βρίσκεται πλέον στην τελική ευθεία. Σύμφωνα με πληροφορίες, η Ρυθμιστική Αρχή Αποβλήτων, Ενέργειας και Υδάτων (ΡΑΑΕΥ) έχει ολοκληρώσει την ανάπτυξη της νέας εφαρμογής που θα επιτρέπει στους καταναλωτές να δρομολογούν ηλεκτρονικά την αλλαγή προμηθευτή, μέσα από την πλατφόρμα σύγκρισης τιμών energycost.gr.
Η τελευταία εκκρεμότητα για την ενεργοποίηση του εργαλείου διευθετήθηκε με την πρόσφατη Υπουργική Απόφαση για τα μέτρα αντιμετώπισης του λεγόμενου «ενεργειακού τουρισμού». Κι αυτό γιατί η Απόφαση δίνει τη νομική βάση ώστε η εφαρμογή της ΡΑΑΕΥ να διασυνδεθεί με το gov.gr, επιτρέποντας την αυτόματη άντληση των στοιχείων του καταναλωτή, εφόσον αυτός δώσει τη σχετική συναίνεση.
Με βάση τις ίδιες πληροφορίες, ο στόχος είναι η νέα υπηρεσία να τεθεί σε λειτουργία προς τον Οκτώβριο, με το ενδιάμεσο χρονικό διάστημα να αξιοποιείται για την υλοποίηση της διαλειτουργικότητας ανάμεσα στα πληροφοριακά συστήματα της ΡΑΑΕΥ, του gov.gr και του αρμόδιου Διαχειριστή Δικτύου.
Τι αλλάζει για τους καταναλωτές
Η νέα δυνατότητα έρχεται να συμπληρώσει τις υπηρεσίες που ήδη παρέχει το energycost.gr, το οποίο λειτουργεί από τον Απρίλιο του 2024 ως εργαλείο σύγκρισης τιμολογίων ηλεκτρικής ενέργειας και φυσικού αερίου.
Σήμερα, νοικοκυριά και επιχειρήσεις μπορούν να συγκρίνουν τα διαθέσιμα τιμολόγια όλων των κατηγοριών της αγοράς, να υπολογίζουν το μηνιαίο κόστος ανάλογα με την κατανάλωσή τους και να βλέπουν αναλυτικά στοιχεία για πάγια, εκπτώσεις και ειδικούς συμβατικούς όρους κάθε προϊόντος.
Με τη νέα εφαρμογή, όμως, η διαδικασία δεν θα σταματά πλέον στη σύγκριση των τιμών. Αφού ο καταναλωτής επιλέξει τα προϊόντα που τον ενδιαφέρουν, θα μπορεί να αποστέλλει απευθείας μέσω της πλατφόρμας αίτημα στους αντίστοιχους προμηθευτές ώστε να λάβει εξατομικευμένες προσφορές.
Η ταυτοποίηση μέσω gov.gr
Κεντρικό στοιχείο του νέου συστήματος αποτελεί η αξιοποίηση του gov.gr για την ταυτοποίηση των χρηστών. Με την αυτόματη άντληση των προσωπικών στοιχείων μέσω της κρατικής πλατφόρμας, θα μειώνεται σημαντικά ο χρόνος υποβολής του αιτήματος.
Παράλληλα, ο προμηθευτής θα διατηρεί τη δυνατότητα να ζητήσει πρόσθετα δικαιολογητικά όπου απαιτείται, όπως αντίγραφο του τελευταίου λογαριασμού ή στοιχεία που αφορούν το είδος της παροχής.
Η Υπουργική Απόφαση προβλέπει επίσης ότι ο Διαχειριστής του Δικτύου θα διαθέτει αντίστοιχη ηλεκτρονική διεπαφή, μέσω της οποίας θα πιστοποιούνται τόσο η ημερομηνία υποβολής του αιτήματος αλλαγής προμηθευτή όσο και η ημερομηνία ολοκλήρωσης της διαδικασίας, ενισχύοντας τη διαφάνεια σε όλα τα στάδια.
Η συγκυρία ενίσχυσης της κινητικότητας
Πέρα από τη διευκόλυνση των καταναλωτών, το νέο εργαλείο αναμένεται να ενισχύσει και τον ανταγωνισμό στην αγορά προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας. Μέχρι σήμερα, ακόμη και όταν ένας χρήστης εντόπιζε το καταλληλότερο τιμολόγιο μέσω του energycost.gr, έπρεπε στη συνέχεια να επικοινωνήσει ξεχωριστά με κάθε εταιρεία, είτε τηλεφωνικά είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στην περίπτωση που κατέληγε σε προϊόν, χάρις στο gov.gr η διαδικασία σύναψης σύμβασης έχει απλοποιηθεί σημαντικά.
Με το νέο μοντέλο, όμως, η επικοινωνία αυτή συγκεντρώνεται σε μία ενιαία πλατφόρμα, διευκολύνοντας την παράλληλη αναζήτηση προσφορών από περισσότερους παρόχους. Ταυτόχρονα, η ΡΑΑΕΥ θα αποκτήσει καλύτερη εικόνα για την πορεία των αιτημάτων και για το κατά πόσο οι εμπορικές προσφορές που καταλήγουν στους καταναλωτές ανταποκρίνονται στους όρους που διαφημίζονται στην αγορά.
Η ενεργοποίηση της πλατφόρμας έρχεται σε μία συγκυρία που η λιανική βρίσκεται σε φάση αναζωπύρωσης του ανταγωνισμού, μετά την πρόσφατη εμπορική κίνηση της ΔΕΗ στα σταθερά («μπλε») τιμολόγια. Πρόκειται για μια εξέλιξη που στελέχη του κλάδου εκτιμούν ότι θα αποτελέσει το έναυσμα για την κυκλοφορία ακόμη αρκετών ελκυστικών σταθερών προϊόντων, χωρίς να αποκλείεται το λανσάρισμα και νέων ανταγωνιστικών κίτρινων τιμολογίων. Σε κάθε περίπτωση, ο νέας αυτός κύκλος προσφορών αναμένεται να ενισχύσει την κινητικότητα των καταναλωτών.
